Ж/Д билеты

Правила возврата железнодорожного билета, оформленного на нашем сайте

Для возврата железнодорожного билета, оформленного на нашем сайте www.avitex.ru нужно, пройдите на вкладку «Мой заказ», нажмите кнопку «вернуть билет», выберите количество билетов, которое хотите вернуть, нажмите на «уточнить сумму к возврату», на экран будет выведена сумма, которую вам вернут, после этого нажмите на кнопку «подтвердить возврат». Если возврат прошел успешно, то на почту придет письмо с подтверждением.

Общие правила возврата железнодорожных проездных документов внутреннего и межгосударственного сообщения.

Возврат проездных документов производится в любом пункте продажи железнодорожных билетов.

Возврат денег осуществляется при предъявлении документа, удостоверяющего личность, на чье имя был приобретен проездной документ.

За утерянные проездные документы, а также за восстановленные утерянные проездные документы возврат платежей не производится.

Комиссионные сборы, взимаемые при продаже проездных документов, не возвращаются.

Возврат денег по групповым проездным документам (кроме групп школьников), а также за проездные документы, оформленные по безналичному расчету, производится в претензионном порядке через Управление железной дороги. Срок рассмотрения претензий - 180 дней.

Возврат денег по проездным документам, оформленным в другом государстве, производится по месту их приобретения, при обязательном возврате мест.

Купить жд билеты онлайн вы можете в железнодорожной кассе Авитекс.